Guías
Encuéntralo rápido (búsqueda de tareas)
Ve directo a la sección y ruta del menú lateral para las tareas comunes del backoffice de Eatsy Orders.
Usa esta tabla para ir directo a la sección y ruta del menú lateral de una tarea común. El "tab" en una URL se muestra como ?tab=....
| Quiero… | Sección / ruta del menú lateral |
|---|---|
| Iniciar sesión o restablecer mi contraseña | Settings → Account → Security, más Forgot password en la pantalla de inicio de sesión · /account/settings?tab=account |
| Definir mi contraseña en una cuenta nueva (primer inicio de sesión) | "First-time login (set your password)" — pantalla de inicio de sesión |
| Cambiar entre mis negocios (empresas) | Menú de cuenta → Change organization (o /selectcompany) |
| Cambiar la ubicación que estoy administrando | Selector de ubicación del menú lateral (parte superior del menú) · cualquier página |
| Vista previa de mi sitio en vivo para clientes | Home → Go to On Site Web, o el ícono de teléfono en la barra superior |
| Publicar mis cambios de menú/sitio | Barra superior → botón Publish |
| Cambiar la interfaz de administración a español/inglés | Barra superior → bandera de idioma |
| Ver novedades de la app | Parte inferior del menú lateral → Release Notes · /release-notes |
| Enviar comentarios al equipo de Eatsy | Parte inferior del menú lateral → Send feedback |
| Cambiar los precios de mi menú | Menu management → Menus → Products · /management?tab=products |
| Agregar un plato/producto nuevo (con foto) | Menu management → Menus → Products · /management?tab=products |
| Marcar un artículo como agotado | Products → editar producto → Status · /management?tab=products |
| Crear un menú o una categoría | Menu management → Menus / Categories · /management?tab=menus |
| Agregar opciones de tamaño/toppings a un producto | Menu management → Modifiers · /management?tab=modifiers |
| Generar o mejorar la foto de un producto con IA | Products → Product Gallery → Generate with AI (requiere EatsyAI) |
| Traducir mi menú a otro idioma | Editor por artículo (curado) o Massive Upload → pestaña Translation |
| Recuperar algo que eliminé | Trash · /trash |
| Destacar mis mejores platos / lista de mejor valorados | Menu management → Featured products → Top Rated · /management/featured-products |
| Agregar un carrusel de video de productos tipo reels | Menu management → Featured products → Featured · /management/featured-products |
| Hacer que un menú de almuerzo se muestre solo de 11 a 15 | Menu management → Schedule · /management/schedule |
| Armar un menú completo en masa | Menu management → Massive upload · /management/massive-upload |
| Armar menú desde imágenes / Catálogo desde imagen | Menu management → Massive upload → Catalog from image · /management/massive-upload?tab=catalog-from-image |
| Mostrar un pop-up/promo a los clientes con horario | Menu management → Workflow · /management/workflow |
| Ver los pedidos de hoy | Orders · /orders |
| Buscar un pedido programado / futuro | Orders → pestaña By Scheduled Date · /orders |
| Exportar mis pedidos a una hoja de cálculo | Orders → Export to CSV file |
| Ver los artículos, el cliente y los pagos de un pedido | Orders → haz clic en una fila (panel de detalle del pedido) |
| Reembolsar o anular un pedido | Detalle del pedido → Void / Refund / Partial Refund |
| Cancelar una entrega en curso | Detalle del pedido → Cancel Delivery |
| Imprimir una lista de prep de cocina para catering | Catering → selecciona pedidos → Print Preparation List · /catering |
| Pagar/conciliar a mis propios repartidores | Orders → pestaña Driver Payments |
| Configurar Delivery Dispatch | Delivery Dispatch · /delivery-dispatch |
| Ver mis ventas de hoy de un vistazo | Resumen de ventas en Home · /home |
| Agregar un miembro del personal / empleado | Users → Employees · /users?tab=employees |
| Asignar un PIN de acceso a un empleado | Users → formulario de empleado → Employee code |
| Crear un rol personalizado y elegir sus permisos | Users → Roles · /users?tab=roles |
| Consultar qué hace un permiso | Users → Permissions · /users?tab=permissions |
| Publicar una vacante | Jobs → Vacancies · /jobs?tab=vacancies |
| Revisar candidatos a un empleo | Jobs → Candidates · /jobs?tab=candidates |
| Ver mi base de datos de clientes | Customers → Customers · /customers?tab=customers |
| Capturar leads desde mi sitio (pop-up de captura) | Customers → Manage Leads · /customers?tab=lead-manager |
| Enviar un email post-entrega con un cupón | Marketing → Campaigns · /marketing?tab=campaigns |
| Enviar una notificación push a los usuarios de mi app | Marketing → Campaigns → Push Campaigns · /marketing?tab=push-campaigns |
| Crear un código de descuento (cupón) | Marketing → Discounts → Coupons (requiere Microsites) · /marketing/discounts?tab=coupons |
| Lanzar una promoción 2x1 / BOGO / % de descuento | Marketing → Discounts → Promotions · /marketing/discounts?tab=promotions |
| Sugerir complementos en el checkout | Marketing → Cross-Selling · /marketing/cross-selling |
| Configurar un programa de puntos de lealtad | Marketing → Loyalty (requiere Microsites) · /marketing/loyalty?tab=setup |
| Configurar splash / redes / enlaces de app | Channels → Brand config · /channels/brand-config |
| Configurar la pantalla de bienvenida/splash | Channels → Brand config → Splash Screens · /channels/brand-config?tab=splash-screens |
| Agregar mis enlaces de redes sociales / píxeles de seguimiento | Channels → Brand config → Social Networks · /channels/brand-config?tab=social-networks |
| Agregar enlaces de "descarga nuestra app" | Channels → Brand config → App Download Links · /channels/brand-config?tab=app-download-links |
| Crear / editar mi micrositio (páginas y secciones) | Channels → Website builder (requiere Microsites) · /channels/website?tab=pages |
| Crear una landing de marketing a partir de datos de Google | Channels → Website builder → pestaña Website builder |
| Publicar un evento en mi micrositio | Channels → Events (requiere Microsites) · /channels/events |
| Subir imágenes/videos para mis TVs | Eatsy Orders Tv → Manage Content · /tv/manage-content |
| Armar una playlist de TV | Eatsy Orders Tv → Playlist · /tv/playlists |
| Conectar un servicio de entrega (Uber Direct / IHD / RouteMasters) | Marketplace · /marketplace |
| Conectar mi POS Shift4 e importar su menú | Marketplace → Shift4 · /marketplace/details/shift4 |
| Activar precios duales (efectivo/tarjeta) | Settings → Billing → Dual Pricing · /account/settings?tab=billing |
| Elegir mi procesador de pagos / ingresar claves de NMI o Shift4 | Settings → Payment providers · /account/settings?tab=payment-providers |
| Configurar impuesto sobre ventas, propinas y tarjetas de regalo | Settings → Payment (requiere Microsites) · /account/settings?tab=payment |
| Configurar para llevar, zonas de entrega, cargos y mínimos | Settings → Takeout/Delivery (requiere Microsites) · /account/settings?tab=takeout |
| Definir horarios de apertura de la ubicación | Settings → Settings (perfil de ubicación) · /account/settings?tab=settings |
| Definir los idiomas predeterminado y de traducción de mi menú | Settings → Language · /account/settings?tab=language |
| Editar mi propio perfil de administrador | Settings → Account → Profile · /account/settings?tab=account |
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