Eatsy TV: contenido y listas de reproducción

Eatsy TV (la sección del menú lateral se etiqueta Eatsy Orders Tv, ES: "Eatsy Orders Tv") convierte cualquier TV de tu restaurante en un menú digital / pantalla de promoción. Esta página cubre cómo subes imágenes y videos a tu biblioteca de medios y los agrupas en listas de reproducción.

Qué puedes hacer aquí

• Subir contenido — agrega imágenes y videos a tu biblioteca de medios, organízalos en carpetas y muévelos.
• Crear listas de reproducción — apila varias piezas de contenido en una secuencia, define cuánto tiempo se muestra cada una y reordénalas arrastrando.
• Asignar contenido o listas de reproducción a pantallas — envía una sola imagen/video o una lista de reproducción a una o más pantallas desde las listas de contenido o de listas de reproducción.
• Organizar con carpetas — agrupa contenido en carpetas para que una biblioteca grande siga siendo manejable.

Dónde encontrarlo

En el menú lateral izquierdo, abre el acordeón Eatsy Orders Tv. Esta guía cubre estos dos ítems:

Visibilidad / control de acceso (importante):

• La sección Eatsy Orders Tv está controlada por permisos, no por producto. A diferencia de algunos ítems de Channels (por ejemplo Website o Events) y de algunas pestañas de Settings — que quedan bloqueados detrás de un producto específico y desaparecen si tu cuenta no lo tiene —, la sección de TV y sus ítems no tienen ningún requisito de producto en el menú lateral. Lo que controla si los ves son los permisos del rol de tu personal (ver abajo), no si tu cuenta lleva el producto Eatsy TV.
• Caso especial — una cuenta solo de TV: si Eatsy TV es el único producto de tu cuenta, el menú lateral se reduce solo a los ítems de TV y oculta todo lo demás. Este es el único lugar donde el producto de TV cambia el menú lateral — y solo añade foco para cuentas solo de TV; nunca oculta la sección de TV al resto.
• Cada ítem está controlado por un permiso, así que un miembro del personal solo ve los ítems que tiene permitido usar:
  • Manage Content requiere el permiso see-content.
  • Playlist requiere el permiso see-playlist.
• Si abres una página sin el permiso adecuado, ves un mensaje de "you do not have permission" en lugar de la herramienta.
• Dentro de cada página, los botones de acción también están controlados (por ejemplo, puedes ver contenido pero no agregarlo o eliminarlo). Esos permisos más finos se indican bajo cada función más abajo.

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El flujo de extremo a extremo (léelo primero)

Para contenido y listas de reproducción, el orden habitual es:

1. Subir contenido (Manage Content) → coloca tus imágenes/videos en la biblioteca de medios.
2. Crear una lista de reproducción (Playlist) → opcional pero recomendado; apila varias piezas de contenido y define cuánto tiempo se muestra cada una.
3. Asignar a pantallas → desde una fila de contenido (Set Screen) o una fila de lista de reproducción (ícono assign-to-screen), envía ese archivo de medios o lista de reproducción a una o más TVs.

Puedes asignar una sola imagen directamente a pantallas sin crear nunca una lista de reproducción. Las listas de reproducción sirven cuando quieres rotación.

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Administrar contenido (Manage Content) — biblioteca de medios

Dónde encontrarlo: Eatsy Orders Tv → Manage Content — https://admin.eatsyorders.com/tv/manage-content

Esta es tu biblioteca de medios: cada imagen y video que has subido para tus TVs. Texto del encabezado: "Centralize and organize videos to ensure a consistent visual experience on your screens." (ES: "Centraliza y organiza videos para garantizar una experiencia visual coherente en tus pantallas.")

Los ítems pueden estar sueltos o dentro de carpetas. Cada fila de contenido muestra una miniatura/vista previa, el nombre del archivo, "Uploaded on <date>", su duración, tipo y tamaño de archivo.

Botones del encabezado

• New folder (ES: "Nueva carpeta") — crea una carpeta vacía. Se crea con un nombre predeterminado como "New Folder 1". Requiere el permiso edit-content.
• Upload file (ES: "Subir archivo") — abre el diálogo de carga. Requiere el permiso add-content.

Subir imágenes y videos

Al hacer clic en Upload file se abre el modal Upload file:

1. Arrastra archivos al área de soltar, o haz clic para explorar ("Click to add file or drag and drop here").
2. Los archivos seleccionados aparecen como vistas previas (las imágenes se muestran como miniaturas; los videos se reproducen automáticamente en silencio).
3. Haz clic en Upload (ES: "Subir") para guardarlos en tu biblioteca. Una barra de progreso muestra "% Completed". Haz clic en Cancel (ES: "Cancelar") para salir.

Tipos de archivo admitidos (cualquier otro se rechaza):

• Imágenes: JPG / JPEG, PNG, WEBP, GIF, SVG
• Videos: MP4, WEBM, MOV (QuickTime)

Límites y detalles a tener en cuenta:

• La duración del video se lee automáticamente al subir y se guarda con el archivo (se usa después como tiempo de reproducción predeterminado en las listas de reproducción). Las imágenes no tienen duración inherente.
• El botón Upload permanece deshabilitado hasta que se agregue al menos un archivo.

Menú de la fila de contenido (menú de tres puntos)

En una fila de contenido de la biblioteca principal, el menú ofrece (cada uno requiere el permiso correspondiente):

• Set Screen (ES: "Asignar Pantalla") — abre el selector de pantallas y elige qué TVs deben reproducir este archivo único. Requiere edit-content.
• Add to playlist (ES: "Agregar a la lista de reproducción") — te lleva a la pantalla de nueva lista de reproducción para que puedas armar una lista alrededor de este contenido. Requiere edit-content.
• Move to (ES: "Mover a") — mueve el archivo a una carpeta (ver abajo). Requiere edit-content.
• Delete (ES: "Eliminar") — elimina permanentemente el archivo de tu biblioteca. Requiere delete-content.

Detalle a tener en cuenta: eliminar contenido no tiene diálogo de confirmación en esta lista — quita el archivo en cuanto haces clic en Delete.

Asignar un archivo de medios a pantallas (Set Screen)

La opción Set Screen abre Select screens to play (ES: "Seleccionar pantallas para reproducir"):

1. Marca una o más pantallas (cada TV muestra su insignia Online/Offline).
2. Haz clic en Confirm (ES: "Confirmar").

Puedes enviar el mismo archivo de medios a varias pantallas a la vez.

Mover contenido a una carpeta

La opción Move to abre Select folder to move (ES: "Seleccionar carpeta para mover"):

1. Selecciona una carpeta de destino de la lista.
2. Haz clic en Move (ES: "Mover").

También puedes arrastrar una fila de contenido sobre una carpeta para moverla.

Carpetas

• Crear: botón New folder (requiere edit-content).
• Abrir: haz clic en una carpeta para ir a su página de contenido — https://admin.eatsyorders.com/tv/manage-content/folder/<id> .
• Renombrar: haz clic en el nombre de la carpeta y escribe uno nuevo; se guarda al hacer clic fuera.
• Set content (carpeta → pantallas): la acción Set content de una carpeta te permite elegir qué pantallas se asocian con el contenido de esa carpeta.
• Eliminar: el control de eliminar de la carpeta la quita (sin diálogo de confirmación).

Dentro de una carpeta (página de contenido de la carpeta)

Dónde encontrarlo: abre cualquier carpeta desde Manage Content — https://admin.eatsyorders.com/tv/manage-content/folder/<id>

Esta página lista los archivos dentro de esa carpeta. Una flecha hacia atrás te regresa a la biblioteca. Desde aquí puedes:

• Upload file directamente en esta carpeta (mismo modal Upload file, mismos límites de 5 archivos / 200 MB / solo imagen y video) — los archivos nuevos caen en esta carpeta automáticamente.
• En cada archivo: Move to otra carpeta, o Delete.

Nota: la lista dentro de la carpeta muestra menos acciones por fila que la biblioteca principal (aquí no ofrece "Set Screen" ni "Add to playlist" — usa la lista principal de Manage Content para esas).

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Listas de reproducción (Playlists)

Dónde encontrarlo: Eatsy Orders Tv → Playlist — https://admin.eatsyorders.com/tv/playlists

Una lista de reproducción es una secuencia ordenada de medios que se reproduce un ítem tras otro, en bucle automático. Texto del encabezado: "Organize and schedule content be displayed on your screens sequentially and automatically." (ES: "Organiza y programa el contenido que se mostrará en tus pantallas de forma secuencial y automática.")

Cada fila de lista de reproducción muestra su nombre, hasta cuatro miniaturas apiladas de su contenido, su orientación (Horizontal/Vertical) y el Time total.

• Botón New Playlist (ES: "Nueva lista de reproducción") — inicia una nueva lista de reproducción (primero pide la orientación).
• Por fila: el ícono assign-to-screen, más un menú de tres puntos con Edit (requiere edit-playlist) y Delete (requiere delete-playlist).

Visibilidad

Para crear o editar listas de reproducción necesitas los permisos add-playlist / edit-playlist. Sin add-playlist, el acceso directo del estado vacío "Let's add a new playlist!" queda oculto.

Crear una lista de reproducción — paso 1: elegir orientación

Al hacer clic en New Playlist se abre Choose Orientation (ES: "Elegir orientación") con el texto "Select a layout based on your screen orientation":

1. Haz clic en la imagen landscape o en la imagen portrait para elegir el diseño.
2. Haz clic en New Playlist para continuar al editor. (El botón permanece deshabilitado hasta que elijas una.)

Por qué importa: la orientación debe coincidir con cómo están montadas tus TVs (Horizontal/Vertical).

Crear / editar una lista de reproducción — paso 2: el editor

El editor (URL https://admin.eatsyorders.com/tv/playlists/new para nuevas, o .../tv/playlists/<id>/edit para editar) tiene dos paneles:

Panel izquierdo — la lista de reproducción en sí muestra totales en la parte superior:

• Total duration (ES: "Duración total") — suma de todas las duraciones de ítems.
• Total size (ES: "Tamaño total") — tamaño de archivo combinado.
• # of item (ES: "N.° de elemento") — cuántas piezas de contenido hay en la lista de reproducción.

Debajo está la lista ordenada del contenido elegido. Para cada ítem puedes:

• Reordenar arrastrando ítems arriba/abajo — el orden de reproducción sigue la lista de arriba hacia abajo.
• Definir la duración — cuántos segundos permanece ese ítem en pantalla (se ingresa como valor de tiempo). Los videos empiezan con su propia duración; las imágenes empiezan en 0 y deben recibir un tiempo.
• Quitar el ítem de la lista de reproducción.

Panel derecho — Media library (ES: "Biblioteca de medios") te permite agregar contenido:

• Un cuadro de búsqueda "Search library…" (ES: "Buscar en la biblioteca…").
• Pestañas All, Image, Video (ES: "Todo", "Imagen", "Video") para filtrar.
• Haz clic en cualquier ítem para agregarlo a la lista de reproducción (los ítems que ya están en la lista desaparecen de esta lista).

En la parte superior del editor:

• El campo playlist name (editable en línea; por defecto "New Playlists").
• Preview (ES: "Vista previa") — cambia a una vista previa completa de cómo se verá la lista de reproducción en la orientación elegida.
• Save (ES: "Guardar") — guarda la lista de reproducción (aparece un paso de confirmación antes de confirmar).

Formulario de lista de reproducción — campos y validación

Detalle a tener en cuenta: no puedes guardar una lista de reproducción vacía, y cada ítem necesita una duración de 1 segundo o más. Si agregas una imagen, debes darle un tiempo de reproducción antes de guardar.

Asignar una lista de reproducción a pantallas

Desde la lista de listas de reproducción, haz clic en el ícono assign-to-screen de una lista para abrir Select screens to play:

1. Marca las pantallas que deben ejecutar esta lista de reproducción.
2. Haz clic en Confirm.

Eliminar una lista de reproducción

El menú de tres puntos → Delete abre un modal de confirmación ("Delete playlist" / ES: "Eliminar lista de reproducción"). Confirma para eliminarla. Esto requiere delete-playlist.

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Referencia de modales (emergentes de contenido y listas de reproducción)

Las páginas Manage Content y Playlist usan unas pocas ventanas emergentes compartidas (modales). Las secciones de funciones de arriba te dicen cuándo se abre cada una; esta sección es la guía rápida de cada emergente en sí.

Modal Select screens to play (enviar un archivo de medios o lista de reproducción a muchas pantallas)

Se abre desde: Manage Content → Set Screen de una fila de contenido; el ícono assign-to-screen de una fila de lista de reproducción en la página Playlist; y la acción Set content de una carpeta de contenido. Requiere edit-content (contenido/carpeta) o edit-playlist (lista de reproducción).

Encabezado: Select screens to play (ES: "Seleccionar pantallas para reproducir").

1. La lista muestra cada TV con su insignia Online/Offline y "Now playing". Las pantallas que ya tenías asignadas aparecen premarcadas.
2. Marca o desmarca pantallas — puedes elegir varias pantallas.
3. Haz clic en Confirm (ES: "Confirmar").

Notas: si la lista de pantallas está vacía ves "Nothing here" con un acceso directo "Let's add screen"; un error muestra "Error 500." con el mismo acceso directo. El mismo modal potencia el Set content de una carpeta — ahí define qué pantallas están vinculadas al contenido de esa carpeta.

Modal Select folder to move (archivar el contenido)

Se abre desde: Manage Content (y dentro de una carpeta) → la opción Move to de una fila de contenido. Requiere edit-content.

Encabezado: Select folder to move (ES: "Seleccionar carpeta para mover").

1. La lista muestra tus carpetas existentes. Haz clic en una para seleccionarla (se resalta).
2. Cuando mueves un archivo que ya está dentro de una carpeta, aparece una entrada extra root para que puedas sacarlo de nuevo al nivel superior de la biblioteca.
3. Haz clic en Move (ES: "Mover").

Detalle a tener en cuenta: Move está deshabilitado hasta que selecciones un destino (solo carpetas — la opción root siempre se puede seleccionar cuando se muestra). Si aún no tienes carpetas, el modal muestra "Nothing here" y no hay a dónde mover — crea primero una carpeta con New folder. Si tiene éxito ves "<name> updated". También puedes saltarte este modal por completo arrastrando una fila de contenido sobre una carpeta.

No forman parte de Eatsy TV (así que no las encontrarás aquí)

Dos emergentes con nombres parecidos pertenecen a otras secciones del backoffice, no a Eatsy TV — no las busques en las páginas de TV:

• Edit video modal — la emergente "Add new video" / "Upload your video here" vive en Popular Products (define el video promocional de un producto, etiqueta "Popular product video"). Está documentada con Menu/Products, no aquí.
• Select media modal — la emergente de zona de soltar "Upload" la usan las secciones de landing builder / brand image (cards, reviews, image galleries). La biblioteca de medios de TV usa su propio modal Upload file (cubierto en Upload images and videos), que es donde aplican los límites de 5 archivos / 200 MB / solo imagen y video.

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Consejos y detalles comunes a tener en cuenta

• Límites de carga: 5 archivos por carga, 200 MB por archivo, solo imágenes y videos (JPG/JPEG, PNG, WEBP, GIF, SVG, MP4, WEBM, MOV).
• Las eliminaciones en listas de contenido son inmediatas. Eliminar un archivo de contenido o una carpeta desde las vistas de lista no pide confirmación (las listas de reproducción muestran un paso de confirmación). Verifica dos veces antes de eliminar.
• Las asignaciones de carpeta se propagan. Enviar un archivo de medios vía Set Screen puede apuntar a varias pantallas a la vez; el Set content de una carpeta vincula pantallas al contenido de esa carpeta.
• Las listas de reproducción necesitan duraciones. Cada ítem debe mostrarse al menos 1 segundo; las imágenes empiezan en 0 segundos y deben recibir un tiempo antes de guardar.

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